מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1 השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.

1.2 האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.3 תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש במערכת ובאתר, ובתכנים הכלולים בהם באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש במערכת ובאתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1 אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

2.1.1 מידע שנמסר על ידך באופן פעיל

• בעת הרשמה לרשימת דיוור (ניוזלטר): כתובת דוא"ל.
• בעת יצירת קשר: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן פנייתך.
• בעת רישום לאירוע (עיקר פעילות החברה): שם מלא, טלפון, דוא"ל, פעילויות והעדפות, ובאירועים מסוימים מספר תעודת זהות / מספר דרכון וסליקת אשראי. יוער, כי באירועים פרטניים בהם נאסף מידע נוסף שאינו מפורט לעיל, השימוש במידע האחר יעשה בהתאם למטרה שלשמה נאסף בלבד.
• מידע בעל רגישות מיוחדת (נמסר בטופסי הרישום): העדפות ואלרגיות מזון ודרישות נגישות (מידע רפואי), והעדפה דתית (כשרות). מידע זה נאסף במידה המזערית הנדרשת לאירוע.

2.1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

• נתוני גלישה ונתונים טכניים: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים, והעמודים בהם צפית ואופן האינטראקציה שלך עם האתר.
• עוגיות (Cookies): האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך תפעולו התקין ולשיפור חוויית המשתמש, לצורכי ניתוח סטטיסטי, וכן לצורכי שיווק ופרסום. חלק מהעוגיות הן עוגיות תפעוליות הכרחיות, חלקן עוגיות ניתוח וחלקן עוגיות שיווק. עוגיות הניתוח והשיווק נטענות רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות; חסימתן עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
• מקור הגעה לאתר: בעת שליחת טופס באתר התדמיתי, נשמר לצד הפנייה מידע על מקור ההגעה - הקמפיין או הערוץ שדרכו הגעת לאתר, וכן מזהה ההקלקה של מערכות הפרסום (gclid של Google, fbclid של Meta ו־msclkid של Microsoft) - לצורך מדידת אפקטיביות הפעילות השיווקית, לרבות דיווח למערכות הפרסום על פניות שהבשילו לעסקה. מידע זה נאסף בכפוף להסכמתך לעוגיות שיווק, ואינו כולל את מילות החיפוש שהקלדת במנוע החיפוש.

3. מדוע אנו אוספים את המידע ומהו הבסיס החוקי לכך?

3.1 אנו מעבדים את המידע האישי שלכם למטרות ספציפיות ועל בסיס עילות חוקיות מוגדרות. להלן פירוט המטרות והבסיס החוקי התואם:

4. עם מי אנו חולקים את המידע?

4.1 אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:

4.1.1 ספקי תוכנה, מערכות מידע וניהול קשרי לקוחות (CRM): אנו נעזרים במערכות חיצוניות לצורך ניהול הרישום לאירועים, שירות לקוחות והנהלת חשבונות. פרטי פנייה הנמסרים בטופסי יצירת הקשר באתר התדמיתי נשמרים בגיליון Google Sheets בחשבון Google Workspace של החברה.

4.1.2 ספקי דיוור ומערכות: מערכת לדיוור ולמשלוח הודעות למשתתפים וללקוחות (InforUMobile).

4.1.3 החברה עושה שימוש בכלי הניתוח Google Analytics של חברת Google לצורך איסוף מידע סטטיסטי מצרפי על אופן השימוש באתר (כגון עמודים נצפים, משך שהייה ומקור הגעה), וכן בכלי פרסום ומדידת המרות של Google ושל Meta לצורך ניהול קמפיינים שיווקיים, מדידת אפקטיביותם ופרסום מותאם (לרבות רימרקטינג). מידע זה מעובד באמצעות ספקים אלה ועשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות שלהם. השימוש בכלים אלה מותנה בהסכמת המשתמש.

4.1.4 רשויות החוק: אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.

4.1.5 יועצים מקצועיים: כגון רואי חשבון ועורכי דין, במידת הצורך.

4.2 העברת מידע אל מחוץ לישראל: מסד הנתונים מאוחסן בשרתי Google Cloud בישראל. עם זאת, חלק מהמידע מעובד או נשמר מחוץ לישראל: שירותי הדוא"ל והאחסון (Google Workspace, לרבות Google Sheets), הודעות למשתתפים (InforUMobile, לרבות וואטסאפ דרך Meta), ותעבורת האתר התדמיתי ואחסונו (Vercel, לרבות כתובות IP). העברות אלה מוסדרות בהתאם לנספחי עיבוד המידע הסטנדרטיים של הספקים ולתקנות העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה.

4.3 הבחנה בין האתר התדמיתי לעמודי הרישום: השימוש בעוגיות ניתוח ושיווק, במזהי ההקלקה ובכלי הפרסום המפורטים לעיל מתבצע באתר התדמיתי של החברה בלבד. בעמודי הרישום, הטפסים ודפי הנחיתה שהחברה מקימה עבור לקוחותיה לא נעשה שימוש בכלי ניתוח, בפיקסלים, במזהי הקלקה או בכלי פרסום כלשהם, ואין איסוף של מידע שיווקי כלשהו. המידע הנאסף בעמודים אלה משמש אך ורק לניהול ההרשמה, אישורי ההגעה והכניסה לאירוע, בהתאם להוראות הלקוח המזמין כבעל השליטה במידע.

5. הבהרות נוספות ומסירת מידע

5.1 בעל מאגר המידע: לצורך החוק, חברת סאין אין הפקות בע”מ, המפעילה את האתר, היא "בעל השליטה" במאגר המידע.

5.2 יובהר כי בחלק מהמקרים מעבדת החברה מידע אישי של משתתפי אירועים עבור לקוחותיה העסקיים, המזמינים את האירוע. במקרים אלה הלקוח העסקי הוא "בעל השליטה" במידע, והחברה פועלת כ"מחזיק" המעבד את המידע עבורו; על עיבוד זה חלה מדיניות הפרטיות של הלקוח, והחברה פועלת בהתאם להנחיותיו ולהסכם עיבוד המידע עמו.

5.3 חובת מסירת המידע והשלכותיה: אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת כתובת דוא"ל, לא נוכל לצרף אותך לרשימת הדיוור שלנו, על פי בקשתך. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.

6. אבטחת מידע

6.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך, אך חשוב לזכור כי שום מערכת אינה חסינה במאה אחוזים.

7. שמירת המידע

7.1 המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.

8. זכויותיך בנוגע למידע האישי

8.1 על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• 8.1.1 זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• 8.1.2 זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
• 8.1.3 הזכות למחיקה (הזכות להישכח): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.

8.2 אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.

9. הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת

9.1 גולש שהשאיר פרטים באתר, ומאשר בהסכמתו דיוור ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.

9.2 אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים.

9.3 בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.

9.4 מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.

9.5 השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס לעדכונים, פרסומות, אירועים ושירותים חדשים ועוד.

9.6 אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").

9.7 מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא"ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.

9.8 האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט.

9.9 האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד' המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.

9.10 הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

10.1 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

11. יצירת קשר

11.1 בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

• אחראי פרטיות: אלון מוקתדר
• כתובת דוא"ל: [email protected]